Facebook выпускает обновления плагина чата – бесплатного инструмента, который используют компании во всем мире для связи с клиентами на собственном веб-сайте. Обновление позволит компаниям общаться с пользователями сайта, даже если те не вошли в Facebook.
Facebook также обновила дизайн чата в Messenger, чтобы сделать диалог компаний с клиентами проще и понятнее. По результатам предварительного теста среди компаний, рост числа запросов клиентов, связанных с предлагаемыми на сайте продуктами и услугами, составил 45%.
Компании, у которых есть Страница в Facebook могут бесплатно установить плагин чата на свой веб-сайт с помощью всего лишь нескольких кликов в настройках Страницы Facebook или через партнеров компании, таких как WooCommerce, ManyChat и Haravan.
