В мире бизнеса многие вещи можно предсказать и рассчитать, а на некоторые — ну уж точно нет. Ловкий бухгалтер может спланировать налоги на год вперед, хитрый юрист — подготовить стратегию защиты от неожиданных проверок, но когда начинается что-то по-настоящему неожиданное, вроде внезапной проверки или перегруженного сервера на «черную пятницу», помогает только умение быстро ориентироваться и действовать. Скажем так, мало кто ожидал, что пригодится навык «укладки фельдшера» — да, вот именно, прямо как в медицине — но в бизнесе это тоже применимо. Давайте разбираться, как этот своеобразный навык помогает в работе.
Чрезвычайные ситуации в офисе: где рюкзак с парашютом?
Каждый бизнесмен знает, что нужно готовиться к непредвиденным ситуациям, будь то налоговая проверка, обрыв интернета или звонок от недовольного клиента. Но как показывает практика, знать — это одно, а быть к этому готовым — совсем другое. Вспомним случай с крупной компанией, у которой в один прекрасный день «упал» сервер. Пока отдел информационной безопасности пытался понять, где сбой, менеджеры бегали, как фельдшеры, передавая друг другу компьютер за компьютером с резервными данными. Укладка фельдшера здесь, кстати, вполне подошла бы: нужно оперативно собрать всё необходимое и привести в чувство «пострадавших».
Законодательные нововведения: чтобы спасти — надо знать, кого спасать
Иногда офис напоминает военную часть, где сотрудники во главе с юристами, бухгалтерами и менеджерами четко отрабатывают сценарии на случай новых законодательных изменений. Законы меняются настолько часто, что даже самые опытные бизнесмены порой не успевают подстроиться под нововведения. Давайте представим ситуацию: приходит уведомление о том, что новая норма закона вот-вот вступит в силу, а никто и не думал обновить внутренние инструкции. Тут без укладки фельдшера не обойтись — надо быстро всё собрать и расставить по местам.
Понять, как закон отразится на бизнесе, могут только те, кто заранее подготовлен к любому юридическому «сюрпризу». Особенно актуальны такие ситуации в конце года, когда количество нововведений увеличивается в разы. Крупные компании сразу создают команды, которые действуют как спасатели на работе: они контролируют и мониторят, что нужно изменить, что обновить и на что обратить внимание.
Чрезвычайный запас юридических знаний
Работать с законодательством — это как идти по минному полю. Бизнесы вынуждены держать наготове и определенные «рюкзаки» с юридическими знаниями, чтобы, в случае чего, не растеряться. И тут, как ни странно, вспомним ту самую укладку фельдшера, которая пригодится для всего, от административной ответственности до мелких конфликтов.
Лайфхаки и приемы, как справляться с юридическим стрессом
Бывают моменты, когда сотрудник чувствует, что его, образно говоря, «зажали в углу»: что-то с документами не так, пришла новая информация от проверяющих органов, или вдруг возникли конфликты с контрагентом. В такие моменты помогает не только знание закона, но и определенная ловкость, умение быстро «схватить аптечку» и начать разбирать ситуацию по частям.
И вот вам, казалось бы, ненавязчивый совет: ведите себя так, как будто собираетесь укладывать фельдшера. Это не буквально, конечно, но почему бы не собирать необходимые документы, будто это бинты и марли в медицинской сумке? Если всё на своих местах — меньше шансов, что кто-то растеряется в ответственный момент.
Так что, если вам кажется, что ситуация выходит из-под контроля, взгляните на свой бизнес и рабочие процессы через призму «экстренного кейса» фельдшера.