Мессенджер WhatsApp тестирует систему, которая позволит бизнесу напрямую общаться с клиентами. Новые инструменты будут платными.
Сейчас тестирование находится на раннем этапе. В нём участвуют компании стартап-инкубатора Y Combinator.
Кроме того, WhatsApp проводит опросы среди пользователей о том, как они взаимодействуют с брендами.
Напомним, что WhatsApp является самым популярным мессенджером среди российских пользователей. Так, 68,7% абонентов «ВымпелКома» и 47,6% «МегаФона» используют именно этот сервис.