Фото: Global Look Press © Norbert Michalke
«Тинькофф» запускает аутсорсинговый колл-центр для бизнеса на базе своего «Домашнего облачного колл-центра Тинькофф», сообщает пресс-служба компании. Услуга будет доступна как клиентам со счетом «Тинькофф Бизнес», так и предпринимателям, работающим с другими банками.
Сообщается, что услуга разработки скриптов и обучение им операторов колл-центров будет бесплатной. Плата будет начисляться только за совершенные звонки; в компании утверждают, что в целом стоимость услуг будет в два раза ниже средней рыночной цены.
В колл-центре «Тинькофф» работают более одной тысячи операторов, сервис функционирует в режиме 24/7 на территории РФ и Казахстана.